Als ondernemer wil je kwaliteit leveren. Je bent trots op je zaak, en als je iets nieuws lanceert – een dienst, een product of een campagne – moet het perfect zijn. De website moet staan, de automatiseringen moeten waterdicht zijn en de branding moet tot in de puntjes kloppen. Want stel je voor dat je morgen gelanceerd bent en ineens 100 mensen tegelijk bellen? Dan wil je geen modderfiguur slaan.
Mag ik eerlijk zijn? Als online marketeer zie ik dat dit scenario bijna nooit voorkomt.
De werkelijkheid is veel vaker: je lanceert met veel bombarie na maanden voorbereiding… en het blijft stil. De Lean Startup methode leert ons dat “perfectie” aan de start de grootste vijand is van groei.
De harde waarheid: Je weet nog niet wat de klant wil
Elk nieuw marketingplan begint met aannames:
- “De klant zit te wachten op deze functie.”
- “Deze prijs is precies goed.”
- “Mijn doelgroep gebruikt dit specifieke platform.”
In de traditionele aanpak bouw je een heel kasteel op deze aannames. Pas als de laatste steen erop ligt (en je budget op is), open je de poort. Als de klant dan niet komt opdagen, heb je een probleem.
Sneller groeien door te valideren (Hypotheses)
In de online marketing werken we liever met de Lean-aanpak. We zien je marketing niet als een statisch plan, maar als een reeks experimenten. We gaan sneller groeien door onze hypotheses te valideren.
Hoe dat er in de praktijk uitziet:
- De Hypothese: “Mensen willen € 1500,- betalen voor mijn nieuwe adviestraject.”
- De Validatie: In plaats van een volledige online leeromgeving te bouwen, maken we een simpele ‘landingpage’ met een betaalknop. We sturen er voor € 200,- aan gericht verkeer naartoe.
- De Les: Klikken mensen op de knop? Dan hebben we een business. Klikt er niemand? Dan weten we dat we de propositie moeten aanpassen voordat we duizenden euro’s aan ontwikkeling uitgeven.
De angst voor de 100 telefoontjes
De angst dat je het “te druk” krijgt door een testversie is eigenlijk een luxeprobleem. Mocht je morgen inderdaad 100 telefoontjes krijgen voor een product dat nog in de testfase zit? Gefeliciteerd: je hebt zojuist het ultieme bewijs dat er markt voor is.
Het is duizend keer makkelijker om een proces op te schalen dat al bewezen succesvol is, dan om een “perfect” proces te reanimeren waar niemand op zit te wachten.
De voordelen van stapsgewijs bouwen
- Je bespaart budget: Je investeert alleen in wat aantoonbaar werkt.
- Je leert je klant echt kennen: De feedback van je eerste ‘test-klanten’ is goud waard voor de uiteindelijke versie.
- Je bent sneller in de markt: Terwijl je concurrent nog vergadert over de kleur van de knop, ben jij al aan het verkopen en optimaliseren.
Conclusie: Durf ‘lelijk’ te gaan
Groeien is niet het vermijden van fouten, maar het zo snel mogelijk maken van de juiste fouten. Stop met polijsten in de schaduw en stap in het licht met een versie die “goed genoeg” is om te testen. De markt geeft je de beste antwoorden, niet je eigen kantoor.
Wil je dat ik de conversie op je aannames verhoog?
Heb jij een idee voor een nieuw product of een nieuwe koers, maar weet je niet waar je moet beginnen met testen? Laten we samen een experiment opzetten. Wij valideren je hypotheses met data, zodat je zeker weet dat je investeert in succes.